Как работает провайдер мобильных платежей M-PESA в Кении и за ее пределами
В Кении, где еще в 2021 году только 44% населения использовали банковские услуги, доступ к финансовой системе был затруднен, что повлекло за собой низкие темпы потребления и меньше движения на рынке. Для онлайн-бизнеса это означает меньший пул потенциальных клиентов. В связи с этим большинство онлайн предприятий были вынуждены интегрировать альтернативные способы оплаты в свои вебсайты, а сами платежные методы адаптироваться к изменяющейся среде и эволюционировать быстрее. Это особенно актуально для готового к запуску онлайн-казино, когда вопрос платежных систем стоит ребром.
M-PESA один из самых популярных и широко используемых платежных методов в Кении. Благодаря интеграции системы M-PESA, в том числе iGaming продукты, могут быть гораздо более доступны для пользователей, которые ищут возможности хорошо провести время в ставках онлайн, например, на спортивные события или другие азартные игры. Этот способ оплаты был запущен в 2007 году и базируется в Кении вплоть до сегодняшнего дня — хотя его зона покрытия уже расширилась до других стран, таких как Египет, Гана, Эфиопия и Южная Африка.
Что M-PESA предлагает пользователям
Safaricom — мобильный оператор, который создал систему M-PESA, описал ее как виртуальную банковскую систему, которая использует мобильные платежи с помощью SIM-карт и SMS-сообщений, чтобы помочь совершать транзакции через простое флоу мобильных платежей. Все средства, загруженные в систему M-PESA, хранятся на цифровых доверительных счетах, которые могут быть использованы для других альтернативных способов оплаты или сохранены на счету с процентами в виде депозита.
Удобство хранить все в одном приложении: от мобильной связи и интернета до платежей — не новая тенденция, а широко используемая в мире практика. Кенийцы не стали исключением из правил и очень быстро набрали обороты в использовании мобильной платежной системы. Покрытие оператора Safaricom также уже вышло за границы Кении, но для страны M-PESA остается каноничным платежным методом с наиболее высоким уровнем использования.
Плюсы и минусы использования M-PESA
Платежный метод, известный своей простотой, очень широко используемый и это объясняется рядом преимуществ по сравнению с другими доступными способами оплаты. M-PESA не только позволяет совершать платежи в онлайн-казино исключительно с помощью мобильных телефонов, но также позволяет людям платить любому онлайн-бизнесу без необходимости использования кредитной карты или длительного процесса регистрации. Безопасность и удобство в платежах — это два основных фактора для принятия решения об использовании платежного метода. И M-PESA им полностью соответствует.
Среди ключевых моментов использования M-PESA в качестве платежного шлюза для онлайн-казино выделим такие:
- Снижение комиссий за транзакцию;
- Ускорение времени прохождения платежей;
- Повышение эффективности процессинга.
Ключевая выгода от использования M-PESA заключается в экономии времени и средств для онлайн-казино, которому необходимо обрабатывать целые потоки платежей ежедневно. Например, перевод средств от клиента к бизнесу занимает меньше одной минуты и взимает комиссию с клиента ставкой ниже, чем у других финансовых институтов.
Это также позволяет бизнесу повышать удовлетворенность клиентов, поскольку платежи в онлайн-казино выполняются практически мгновенно и защищены уведомлением по SMS и другими мерами безопасности, такими как PIN-коды для каждого депозита на счет. Метод оплаты очень прост для обеих сторон и буквально за секунды позволяет достичь желаемого результата, а именно пополнения баланса. В такой инфраструктуре очень удобно работать и, в частности, поэтому M-PESA так укоренилась в рынке.
Однако существуют некоторые недостатки, которые необходимо учесть перед подключением платежной системы:
- Стабильность провайдеров мобильных платежей для хай-риск индустрии может быть низкой;
- Сообщения о несовместимости системы с Safaricom;
- Ручное урегулирование в случае ошибок транзакций;
- Сложный интерфейс, в котором отсутствуют многие необходимые отчеты и функции.
Одной из часто упоминаемых проблем является сложность подключения платежного шлюза, поскольку для хай-риск направления, к которому относятся онлайн-казино, поиск хорошего и стабильного платежного процессора — непростая задача. Кроме того, дальнейшая эксплуатация усложняется ошибками клиентов при вводе номеров счетов или наличием ошибок системы. Наиболее заметны задержки между системами Safaricom и мерчант счетом, создавая ситуации, когда для дальнейшего урегулирования платежей в обработке онлайн-казино необходимо ожидать длительного ответа по цепочке от провайдера M-PESA. Эти сложности подвергают риску и удовлетворенность игроков, поскольку транзакции могут быть не моментальными в отдельных случаях.
M-PESA для мерчантов в iGaming
С учетом всех преимуществ и недостатков, решение о внедрении M-PESA в качестве части платежного шлюза для онлайн-казино зависит от конкретной ситуации. Если ваша цель — покрытие iGaming продуктом рынка в Африке, то без этого метода совсем не обойтись. Африканский рынок растет и не него обращают внимание все больше операторов. Поэтому для полноценного выхода на рынок завтра, уже сейчас нужно начинать активно готовить платежную почву. На местном уровне M-PESA зарекомендовала себя как надежный выбор среди альтернативных способов оплаты и кроме того, отвечающий потребностям аудитории.
Показатели Кении свидетельствуют о том, что рынок онлайн-казино растет с темпом 5,6% и направляется к базе игроков размером около 434 000 пользователей к 2029 году. При потенциальном доходе на одного игрока в размере 295 долларов США, многие владельцы онлайн-бизнеса видят перспективы в охвате этого ГЕО.
Monoup предлагает любому онлайн-бизнесу необходимую экспертизу для дизайна UX/UI платежного потока, решений маршрутизации платежей и даже вопросов управления рисками. Свяжитесь с нашей командой профессионалов, и мы сможем решить ваши проблемы с платежами в iGaming и интеграцией систем платежных шлюзов. Кроме того, если вы находитесь только в начале пути и еще не успели обзавестись корпоративной структурой —в Monoup могут помочь создать ваш проект с самого начала.
