Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17.09. 2023

Благодарим Вас за проявленный интерес к предоставляемым нами услугам. 

Защита вашей персональной информации очень важна для нас, поэтому мы с особым вниманием относимся к защите данных, которые собираются и обрабатываются при предоставлении услуг, указанных на сайте Monoup. 

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является частью документа Условия использования сайта, размещенного на данном сайте. Понятия, используемые в данной Политике, имеют такое же значение, как в Условиях использования сайта, если не указано другое.

Политика разработана с целью указания перечня данных, которые могут быть запрошены у пользователей, а также способов обработки Monoup и иными лицами таких данных. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны цели, для которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация пользователей. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны основные меры предосторожности, которые должны предприниматься.

Политика действует в отношении информации, которую Monoup может получить о вас во время использования сайта Monoup, а также, информации, которая будет предоставлена вами в процессе предоставления услуги подключения вашего сайта к платёжному сервису. 

Monoup является контролёром информации, которая предоставляется вами на сайте Monoup и в Анкете.

Monoup является процессором информации, которая предоставляется вами на сайте Monoup и передаётся провайдерам.

Использование сайта Monoup означает безоговорочное согласие пользователей с положениями настоящей Политики.

Общие положения

Для целей этой Политики конфиденциальности, нижеуказанные понятия определяются в следующем значении:

Сайт Monoup — интернет-сайт, расположенный по URL адресу www.monoup.com 

Услуги — консультационные услуги Monoup, включающие, аналитику платежной инфраструктуры компании-клиента, сбор информации по требуемой клиентом геолокации в разрезе платежных методов и их функционала, подбор провайдеров для компании-клиента, решение комплексных задач, связанных с платежными системами и их работоспособностью по индивидуальному запросу компании-клиента и другие задачи в рамках предоставления консультации. К списку услуг Monoup не относится процессинг платежей компании-клиента или трансфер средств. Monoup не является финансовой компанией и не предоставляет услуги управления средствами третьих лиц, а также не несет ответственность за деятельность платежных провайдеров, обсуждаемых при оказании консультации. 

Какую информацию мы собираем

Мы собираем только ту персональную информацию о вас, которая необходима для предоставления Услуг. 

При предоставлении Услуг мы собираем следующие виды персональной информации: 

- информация, получаемая в процессе использования сайта www.monoup.com;

- информация, которую вы предоставляете о себе самостоятельно при заполнении Анкеты;

- информация, предоставляемая вами в Анкете. 

Включая, но не ограничиваясь этим, информация содержит ответы на следующие вопросы:

- Страна регистрации компании;

- Вид деятельности компании;

- Наличие у компании лицензии;

- Страны и регионы плательщиков;

- Возможность предоставить процессинговую историю;

- Статистика - максимальная сумма одной транзакции, всех транзакций в месяц, в год;

- Аналитические данные прошлых периодов о функциональности системы приема платежей – данные о проценте успешных транзакций, причин отклоненных транзакций, объемах и назначениях платежей;

- Аналитические данные/отчеты, содержащие информацию о конверсионных показателях ресурса клиента и качестве аудитории; 

- Web-адрес сайта компании.

Информация, запрашиваемая в Анкете, является обязательной для предоставления услуги и оценки возможности взаимодействия с Monoup. 

Как мы используем полученную информацию

Информация, которую мы получаем, когда вы используете наш сайт, хранится у нас, так как мы выступаем ее контролёром. 

Информация, предоставленная вами в Анкете, является электронным документом и используется с целью идентификации и предоставления услуги консультаций по платёжным сервисам.

В случае невозможности оказания сервиса, соответствующего требованиям, указанным клиентом в заявке на получение услуг, информация, полученная от клиента, хранится Monoup с целью предложения обновленных услуг, которые могут удовлетворить требования клиента.

Доступ к информации третьих лиц

Мы не раскрываем вашу личную информацию компаниям, организациям и/или любому третьему лицу. 

Исключение составляют ситуации, перечисленные ниже.

Передача информации Провайдеру. 

Monoup по запросу может передавать информацию Провайдеру, если тот соответствует требованиям клиента, с целью предоставления услуги рекомендации платёжного сервиса Провайдера к сайту клиента по запросу.

Передача информации в предусмотренных законодательством случаях. Ваша персональная информация может быть раскрыта в случаях, если такое требование выдвинуто компетентными органами, в предусмотренном действующим законодательством порядке. 

Включая, но не ограничиваясь, если этого требует закон, в связи с любыми судебными разбирательствами или для реализации, защиты законных прав; в случае продажи или иной переуступки корпоративных прав.

Если Monoup использует услуги третьих лиц для хранения данных, отправки электронных уведомлений, а также для систематизации и управления взаимоотношениями с клиентам (системы CRM).

Третьи лица могут использовать информацию о пользователях только для предоставления услуг, им не разрешено разглашать и использовать информацию в других своих целях.

Аналитика.

  Monoup использует аналитические услуги для сбора информации о веб-сайте, в том числе, но не ограничиваясь:

- данные о трафике;

- данные о местоположении, продолжительности посещения, другие данные связи;

- IP-адрес;

- информацию об устройстве (например, модель оборудования, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства) с целью анализа популярности и удобства использования сайта.

Monoup использует файлы cookie для того, чтобы улучшить функциональность сайта, обеспечить переход между страницами, запоминать выбор пользователей для настроек сайта. Файлы cookie также используются нами для того, чтобы анализировать, как вы используете наш сервис и взаимодействуете с сайтом.

Маркетинг. 

Пользователь дает согласие на получение пользователем рекламы и рассылки. Мы можем использовать вашу персональную информацию, чтобы сообщать вам о наших продуктах или услугах, или о рекламных акциях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны или полезны. Если вы больше не хотите получать маркетинговые или рекламные материалы от monoup, вы можете в любое время обратиться к нам с вашим запросом, который мы выполним, как только это будет возможно.

Ваши права

У вас есть следующие права в отношении личной информации, которую мы храним о вас:

Право доступа. Если вы спросите нас, мы подтвердим, обрабатываем ли мы вашу личную информацию и, при необходимости, предоставим вам копию этой личной информации.

Право на исправление. Если личная информация о вас, которую мы храним, является неточной или неполной, вы имеете право потребовать ее исправления. При исправлении личной информации, в случае если последняя была передана провайдеру, исправленная личная информация повторно передаётся провайдеру.

Право на удаление. Вы можете попросить нас удалить вашу личную информацию в некоторых случаях, например, когда она нам больше не нужна, или если вы против ее хранения. В случае если информация была передана провайдеру, вы можете обратиться к последнему напрямую с запросом об удалении.

Обязанности Monoup

Monoup принимает на себя следующие обязанности: 

-          Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

-          Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением ситуаций, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности.

-          Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.

-          Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Как долго сохраняется информация

Ваша персональная информация хранится, в соответствии с нормативными требованиями, в течение срока не более, чем это необходимо в целях их обработки и предоставления заказанной услуги. 

Защита персональной информации

Monoup предпринимает все возможные меры для обеспечения безопасности и защиты информации пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, блокирования, копирования, распространения, несанкционированного доступа к вашей персональной информации и данных, полученных в процессе пользования сайтом или услугами Monoup, а также иных видов ненадлежащего использования. В частности, Monoup постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к системам Monoup с целью хищения имущества, фишинга и иных видов мошенничества. 

К данной Политике и отношениям, возникающим в связи с ее применением, применяется законодательство Англии и Уэльса.

Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Мы можем изменить эту Политику в одностороннем порядке. В таких случаях ваше согласие не требуется. Мы запросим ваше согласие для внесения изменений, если такое требование содержит действующее законодательство.

Новая версия Политики вступит в силу сразу после вашего следующего посещения веб-сайта. Вы будете уведомлены о любых изменениях в Политике, путём указания об изменениях в верхней части страницы.

Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете последние изменения. Если вы не согласны с данной Политикой, вы не должны использовать наш веб-сайт или получать к нему доступ, а также немедленно сообщить нам об этом в письменном виде.