Основная польза сложных платежных инфраструктур для iGaming
Управлять платежами может быть действительно непросто, если бизнес оперирует во многих странах и предлагает множество разных платежных методов. Упростить и автоматизировать эти процессы — это задача, которая постоянно находится на повестке дня мерчантов в игровой и других индустриях. И к ней есть два основных подхода: разработка собственной системы управления платежами или сотрудничество со сторонней платформой оркестрации платежей (payment orchestration platform), которая возьмет все заботы на себя.
Но в чем же основная разница? И в чем суть этих самых платформ оркестрации платежей? Разберемся в сегодняшней статье подробнее: сравним подходы и выделим основные нюансы каждого из них.
Зачем управлять платежами
В самом начале статьи мы упомянули необходимость «управления платежами» и ее важность в сегодняшнем онлайн бизнесе. И это совершенно неспроста. Но в то же время, может показаться, что такой подход излишне усложняет жизнь и подключить платежную систему будет достаточно для успешного оперирования. Хотя многие менеджеры в gaming индустрии, с которой мы активнее всего работаем, считают именно так, мы склонны не согласиться и настаиваем, что платежи нуждаются в постоянном контроле и управлении.
Платежный менеджмент необходим не только на начальном этапе, когда у вас еще не выстроена система приема и выплаты средств и вы ищете подходящих провайдеров. Как только все платежные системы прошли этап интеграции и активно принимают оплаты на сайте, понадобится четкая система расстановки платежных систем, управление финансовыми потоками, роутинг и каскадинг технологии. Все это позволит не только покрыть нужные рынки платежными системами, но и сделать это максимально эффективно для бизнеса, повышая конверсию платежей и снижая расходы на процессинг.
Ранее мы уже выпускали статьи про роутинг и каскадинг отдельно, в которых рассмотрели суть технологий и их основные направления использования. Рекомендуем заглянуть, чтобы обновить знания. Обе эти технологии являются частью большой стратегии по управлению платежными потоками и технически выполняют необходимые модификации буквально «на ходу». Но без человеческого участия тут не обойтись и несмотря на высокий уровень производительности этих технологий, им нужна правильная настройка и постоянный мониторинг. Для этого может использоваться сторонний агрегатор.
Что такое платежный агрегатор или платформа оркестрации
Агрегатор или платформа оркестрации платежей представляет собой набор технических инструментов и программного обеспечения, который призван управлять платежным потоком на техническом уровне. То есть, благодаря системе настроек, вы сможете задать необходимые параметры своего процессинга и следовать им на практике.
Например, используя систему оркестрации, вы сможете задать параметры для каждой платежной системы, с которой сотрудничаете. Одна может быть более сильной в европейском регионе, а другая в Азии. В то же время, одна и та же платежная система может себя по-разному показывать от страны к стране или даже по типам платежных карт или банкам эмитентам. Если говорить про карточный эквайринг, подобные настройки незаменимы и здесь сторонний софт может быть полезен.
Основными преимуществами использования технического агрегатора можно назвать:
- Сильную технику и разработку, за которой стоит многолетний опыт. Если правильно подходить к выбору партнера, то шанс обзавестись опытным агрегатором достаточно высок. А это значит, что вам не придется многое тестировать, большинство настроек уже сделаны и их нужно только добавить на ваш сайт.
- Скорость интеграций. Платежные агрегаторы не только предоставляют технические пути процессинга, но и часто уже сделали множество интеграций с нужными платежными системами, которые вы, как мерчант, сможете использовать сразу же. Это сокращает время запуска и избавляет вас от технической работы, если, например, у вас нет собственной команды разработки.
- Удобная готовая админ. панель. Это может стать решающим фактором для многих мерчантов, ведь удобство управления платежными системами играет серьезную роль в ежедневной работе. Если для переключения платежных систем или изменения лимитов требуется значительный набор сложных манипуляций, то ваша адаптивность и реакция на рыночные штормы может быть очень низкой.
Проще говоря, покупка или аренда готовой системы оркестрации платежей — это хороший вариант, если вы ищете возможность сэкономить и получить максимум при минимуме усилий. Но самое главное в этом вопросе уделить должное внимание выбору этой системы и не прогадать. Наиболее популярным способом сотрудничества с агрегаторами является как раз аренда или партнерское сотрудничество с ежемесячной оплатой или платой за количество транзакций, которые проходят через систему агрегатора. Это позволят при сравнительно небольших затратах протестировать систему, понять подходит ли она вашему бизнесу и при необходимости ее сменить. В то же время, у вас будет доступ ко всем обновлениям и новым интеграциям системы, которые параллельно проводятся.
Чем отличается собственный платежный софт
В условиях постоянной конкуренции и борьбы за место под солнцем мерчанты нередко приходят к выводу, что разработать свой собственный агрегатор для личных нужд будет более выгодно, нежели сотрудничать со сторонним провайдером и постоянно от него зависеть. Несмотря на ряд плюсов от сотрудничества с партнерским агрегатором, которые мы обсудили немного выше, минусы тоже есть. И самым существенным из них можно назвать полноценную зависимость от сторонней системы в любой момент времени. При технических сбоях, DDoS атаках или других внутренних инфраструктурных проблемах у агрегатора, именно мерчанты станут первыми, кто почувствует этот удар на себе. Конечно, можно сказать, что на собственный софт также могут совершить атаку и у него также есть свойство выходить из строя.
Но основное отличие собственной системы от покупной, в данном случае, что собственная система всегда «под рукой» и на нее у мерчанта есть полноценное влияние. А это значит, что отреагировать на ситуацию получится быстрее и все нужные доступы есть у команды мерчанта. Таким образом, ответственность за бесперебойный процессинг платежей на игровом сайте полностью ложится на этот самый игровой сайт.
Собственно, взвесив все «за» и «против», как же принять решение о разработке собственного агрегатора?
Задайте себе такие вопросы:
- Есть ли у вас большой объем транзакций и возникают ли сложности с его управлением на текущий момент. Если да, то какие они и возможно ли их решить без ущерба для бизнеса прямо сейчас.
- Готовы ли вы оперировать еще один полноценный бизнес-проект. Ведь агрегатор, даже если он находится в собственности бизнеса, является отдельным продуктом. Которому понадобится управленец, продакт-менеджеры, солидная команда разработки и поддержки. Уместить все это в уже существующие бизнес-процессы игрового продукта невозможно, ведь это совсем другое направление.
- Есть ли у вас потенциал для получения подходящего сертификата PCI DSS и создания сильной инфраструктуры кибер-безопасности. Это отдельный участок, требующий особого внимания, поскольку система должна быть стабильной для внешних угроз.
- Есть ли у вас компетенции в разработке аналогичных продуктов или быстрый доступ к компетентным людям в этом направлении.
Использование сторонней системы отлично подходит небольшим компаниям или стартапам, которые стремятся протестировать рынки без сложной разработки и больших вложений. А уже на этапе серьезного оперирования и основательного охвата аудитории можно задуматься о бэкапе сторонней системы собственной и уделить время оптимизации платежных процессов на более высоком уровне.
Независимо от того, выбрали ли вы использовать агрегатор или разрабатываете платежные пути самостоятельно, вам понадобится аналитическая составляющая и понимание «а как же все-таки должны работать платежи?». С этим вопросом вам поможет Monoup — консультанты компании точно знают, с какими трудностями можно столкнуться при настройке платежей для стартапов и уже действующих брендов и помогут вам преодолеть их. Оставляйте заявку на консультацию в форме на сайте или пишите нам на почту.
