Управление международными платежами в разных валютах
С приходом интернета в повседневную жизнь и бизнес, границы буквально стерлись, и почти каждый бизнесмен может оперировать международный продукт, предлагая свои услуги многим людям. В игровой индустрии сложно найти вебсайт, который будет работать в одной стране, напротив — многие операторы стремятся попасть на международную арену.
В то же время, хоть фактических границ онлайн не ощущается, но они очень ощутимы в финансовых вопросах. Отправка и прием международных платежей для онлайн казино может быть сложной задачей, поскольку в ее основе лежит потребность работы с десятками разных валют. Игроки из Польши предпочтут делать депозит в злотых, а из Кении в кенийском шиллинге, и только единицы выберут доллар США, как международную валюту. Почему так? Все просто. Пользователь ищет то, что ему знакомо и близко, а задача оператора —предоставить такой вариант.
Здесь начинаются трудности, поскольку изучить привычки и предпочтения многих наций, а еще больше — внедрить их все в один вебсайт, обеспечивая при этом удобство его использования для всех — задача не из простых. Как и зачем ее выполнять? Рассмотрим сегодня.
Преимущества мультивалютных платежей
Бизнес, присутствующий в нескольких странах, непременно столкнется с необходимостью принять решение: предоставлять ли возможность оплаты в разных валютах? У такой функции есть ряд неоспоримых преимуществ:
- Ускорение платежей. Международная оплата по системе SWIFT может требовать нескольких дней, а сеттлмент из платежной системы международного формата даже несколько недель. В то же время, используя локальных платежных операторов, вы можете увеличить скорость поступления денег от ваших клиентов к вам и наоборот. В iGaming особенно важен быстрый сервис выплат выигрыша пользователям, поэтому локальные пути для этого подходят лучше всего. Платеж внутри страны обычно поступает за считанные минуты или вовсе является моментальным, что идеально подходит растущему проекту в индустрии гемблинга. Игроки не могут ждать, а это именно то, чего им делать не придется, если вы подключите локальный платежный шлюз в их стране.
- Улучшение пользовательского опыта. Стоило бы поставить этот пункт на первое место, поскольку каждый продукт стремится предоставлять наилучший опыт взаимодействия со своими функциями. Это качественно влияет на удержание и привлечение пользователей, а значит позволяет больше зарабатывать и растить лояльную аудиторию. Наличие знакомых платежных методов в валюте страны вашего игрока — это 50% успеха и однозначно произведет наилучшее впечатление.
- Снижение затрат. Использование внутренних платежных сетей страны позволяет снизить расходы на каждый платеж, поскольку международный перевод всегда стоит дороже. Если выбрать правильного платежного провайдера для онлайн казино, то можно наоборот оптимизировать свои затраты за счет этого, а не нарастить их. Хотя множественные аккаунты в платежных системах часто приводят к тратам, можно из избежать, подключая только необходимые и выгодные для бизнеса варианты.
Учитывая все эти плюсы, стоит сказать, что мультивалютные транзакции для гемблинга несут и несколько рисков, которые могут превратить желание оказывать лучший сервис своим пользователям, в желание побыстрее избавиться от мультивалютности и перейти на унифицированную валюту, например доллар США или евро. Среди таких рисков постоянные скачки курсов валют, которые нельзя точно спрогнозировать и отследить. Особенно, работая с экзотическими рынками можно сильно ощущать нестабильность местных валют буквально каждую минуту и каждый день. Это может привести к существенным потерям, если вовремя не проводить обмен на рабочую сильную валюту.
Кроме того, поддержка мультивалютных платежных шлюзов сулит расходы и необходимость в специализированном персонале, который сможет качественно управлять системой и поддерживать ее в рабочем состоянии. Дополнительные комиссии могут появляться и-за потребности открывать счета во многих платежных системах, оплачивать расходы по содержанию этих счетов, комиссии за открытие счетов и ежемесячные сборы. Часто, чем больше счетов в платёжных системах вы имеете, тем больше комиссионных издержек ложится на ваши плечи.
Но если все так плохо, почему же большинство международных компаний все-таки предлагают своим пользователям оплату в локальной валюте? А вот здесь в игру вступают плюсы, которые мы выше обсудили. Потому что несмотря на риски и потенциальные издержки, пользы от этого значительно больше и если научиться правильно управлять процессом, то можно получить выгодную структуру.
Как настроить эффективные мультивалютные платежи
Мы уже определились, что мультивалютность нужна и важна в международном бизнесе. Чтобы сделать ее эффективной и приносящей доход, рекомендуем несколько действенных способов:
- Управление рисками. Определитесь какие именно риски в вашем случае будут место. Среди них может быть валютный риск, то есть потеря на курсах. Чтобы его минимизировать нужно просчитать все свои расходы и вовремя перемещать средства. Кроме того, существует риск нестабильности провайдеров, а значит потребуется обеспечить им запасные варианты. В зависимости от страны, где вы оперируете, риски могут быть разные. Например, в Индии есть большой риск обмана и фрода со стороны провайдеров и игроков. Но суть в том, чтобы их заранее определить и придумать, как вы будете от них защищаться.
- Оптимизация процессов. Кроме того, что вам понадобится подключить множество разных платежных систем и следить за их работоспособностью 24/7, их работа должна быть оптимальна вашим потребностям. Разделите провайдеров по комиссиям, уровню конверсии платежей, условиям сотрудничества и создайте структуру, которая будет обеспечивать ваш бизнес всем необходимым.
- Планирование платежей. Календарь платежей — это стандартный инструмент финансистов и финансовых директоров в любой сфере, и он имеет ряд преимуществ в виде возможности бюджетирования деятельности и предсказуемости расходов. Гораздо проще оплачивать издержки, если бизнес к ним готов, нежели постоянно рассчитывать на погашение неожиданных трат. Планирование финансовых операций поможет понимать на что уходят средства компании и какие есть возможности для сокращения расходов.
- Планирование комиссий и курсовых разниц. При работе на несколько стран и содержании компании в одной международной юрисдикции, у вас может быть ряд расходов и доходов из разных источников. Соответственно, стоит заранее смоделировать ситуацию ваших финансовых потоков и определить как выгоднее перемещать средства между вашими аккаунтами, чтобы экономить на комиссиях и издержках. Например, если вы получаете сеттлмент из платежной системы раз в неделю, но вам не нужны средства на операционном счету, а нужны в этом кошельке для платежей пользователям; стоит обсудить смену этого графика на раз в две недели или другой период. Таким образом, вы сможете избежать лишних транзакций, комиссий и перемещений. Ведь зачем забирать средства со счета, чтобы через день снова его пополнять? Так же следует проводить планирование обменных операций и их объема. Это позволит вам совершать транзакции не хаотично, а планово.
Эффективность, в случае с платежами — это создание такой структуры, которая будет давать максимальный результат при минимальных затратах. Если вы внедрите все механизмы, которые мы описали выше, то у вас более просто получится прийти к этому результату. Но в то же время, учитывайте, что рынок переменчив и все стратегии следует корректировать в зависимости от ситуации в странах вашего оперирования. Полагаться на постоянно одинаковый план можно только в условиях высокой стабильности, чего многим странам в качестве гемблинг рынка не хватает.
За счет правильного роутинга платежей и выбора платежных провайдеров в каждой из нужных вам валют вы сможете сэкономить на комиссиях, более качественно удерживать игроков путем быстрых выплат без потерь на конвертации, повышать конверсию платежей и удовлетворенность от использования вашего вебсайта. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Давайте обсудим это на консультации с экспертом Monoup.
