Кросс-бордер оплаты для онлайн гемблинга. Как ими управлять?
С развитием глобальных рынков и их взаимосвязей, мировой спрос сдвинулся в сторону обязательного приема трансграничных платежей. Представляете ли вы веб-сайт электронной коммерции, который не принимает международные карты Visa/Mastercard? Мы тоже с трудом. Поскольку эффективно работать и действительно использовать преимущество интернета «все время быть на связи со всем миром» в таком случае точно не выйдет. Говоря про iGaming-сервисы, конечно же, мы не можем не упомянуть, что они нуждаются в этой технологии больше всего. Индустрия росла на протяжении многих лет, но особый скачок случился после 2020 года, а с после-эффектом пандемии она продолжает демонстрировать положительную динамику.
Сущность онлайн гемблинга в том, что игрок может получить доступ к любимой игре или слотам сразу же, из дома, и в любой момент времени. Это привело к тому, что игроки хотят получать такой доступ еще и из любой страны. Но и для операторов это более чем выгодно. Трансграничные платежи включают любые переводы, участники которых находятся в разных странах. Что очень часто имеет место, ведь не каждый бизнес готов открывать отделение в каждой стране, где он оперирует. Некоторым придется открыться буквально везде. А в чем же тогда польза онлайна?
Но, несмотря на неоспоримые плюсы международных оплат, мы точно ощутили на себе и их минусы — высокие комиссии за трансграничные транзакции, длительные периоды обработки, комплексный процесс управления. А поэтому без использования эффективных платежных решений и структур весь этот процесс может стать очень утомительным.
В этой статье мы расскажем, какие стратегии рекомендуем для оптимизации платежных шлюзов и улучшения трансграничных платежей ваших пользователей. В качестве небольшого дисклеймера сразу уточним — это базовые, на наш взгляд, подходы. К более продвинутым еще доберемся на страницах Mono Talks.
Поддержка нескольких валют
Открывает список рекомендаций, конечно же, подключение нужных вам валют. Во-первых, поддержка нескольких валют в зависимости от целевых рынков, поможет явно показать клиенту, что вы его ждали и на сайте все для него подготовили. Поскольку с уверенностью можем сказать, что поляк будет искать на сайте злотые, а немец евро, и ни один из них не захочет переплачивать на конвертации валют. А то, что ваш сайт в долларе США, не скажет им обоим ничего кроме того, что вы не позаботились о локальном опыте своих клиентов и предпочли собственное удобство их комфорту.
Поддержка различных валют, таких как экзотические азиатские или африканские деноминации, может потребовать от вас работы с местными платежными процессорами. Это увеличивает нагрузку на компанию и ее технологии, требует постоянных обменных операций, но в общем итоге, может быть даже выгоднее. Поскольку локальные платежные системы чаще всего предоставляют более выгодные комиссии и курсы, а значит вы сможете не только предоставить хороший опыт своим юзерам, но и сэкономить. Мы знаем, что процессинг платежей — это крупная статья расходов для хай-риск бизнеса и ее снижение всегда на повестке дня.
Локализованные методы оплаты
Вторая стратегия для улучшения трансграничных платежей — это локализация методов оплаты для определенных стран. iGaming-сайты, поддерживающие местные платежи, должны не просто добавить к себе на сайт пару-тройку локальных кошельков.
Платежные методы нужно выбирать тщательно и встраивать в свой сайт должным образом. Платежный процесс, в случае с разными провайдерами, может выглядеть по-разному, а это, в свою очередь, сбивает с толку плательщиков. Задача оператора iGaming нивелировать любые различия и будучи международным бизнесом, отказывать максимально локализованный опыт. Другими словами, посетивший ваш сайт пользователь не должен сходу понимать, что вы не «местные». Наоборот — чувствовать себя, как дома.
Достичь подобного эффекта можно только путем хорошей аналитики и тестирования, а также глубокого понимания рынка, где вы собираетесь работать. Аналитика подобного рода может занять недели, а то и месяцы, но с Monoup вы сможете сделать ее в два раза быстрее и в несколько раз эффективнее. Напишите нам за помощью в локализации ваших брендов.
Партнерство с экспертами
Нельзя забывать про правильный выбор партнеров. Мы неоднократно говорим об этом и в блоге и телеграмм канале, и это не просто так. Настройка платежных решений, особенно трансграничных платежей, требует партнерства со стабильными финансовыми учреждениями. Выбирать провайдера платежей стоит не только по рекламе или репутации (что тоже важно), но и по ряду характеристик технического и инфраструктурного плана.
Не можем не упомянуть про собственный вклад в это дело, поскольку мы доступны для консультаций по созданию глобальных платежных стратегий. Услуги, которые вы можете у нас получить, включают, но не ограничиваются:
- Создание аккаунта в платежной системе, полный комплаенс и открытие счетов;
- Рекомендации надежных платежных провайдеров для работы;
- Обнаружение возможностей в существующей платежной инфраструктуре, которых вы можете уже не замечать с прошествием времени;
- Улучшение конверсии платежной системы, что всегда актуально.
Все это станет хорошим началом вашего бизнес-пути или ярким его продолжением. Ведь мы готовы помогать не только стартапам, но и уже работающим проектам, кому необходимо пересмотреть или улучшить свою работу. Полагаться на себя всегда правильно, но и заручаться поддержкой специалистов в отрасли тоже не зазорно, а наоборот — эффективно.
Обеспечение безопасности данных и соответствие нормативным требованиям
Наконец, обеспечение безопасности данных и информации, используемых в глобальных платежных стратегиях, станут решающими для построения доверия с пользователями и другими финансовыми учреждениями. Соответствие PCI-DSS больше не что-то эдакое, а вполне нормальная практика, и это не может не радовать. Понимание, какие части онлайн-процесса платежей могут быть слабо защищены и приносить в работу риски даст вам шанс эти риски не допустить.
Рекомендуем задать вашему платежному агрегатору ряд вопросов:
- Как хранятся данные, используемые в платежах?
- Собирают ли они KYC или может ли кто-то получить доступ к их системе?
- Доступны ли меры повышенного шифрования для транзакционных данных?
Убедитесь, что вы проверили документацию шлюза и понимаете, насколько качественный уровень процессинга и безопасности он может обеспечить. Кражи личных данных не редкость в современном мире, а в случае с платежами могут приносить еще больший ущерб.
Суммируя
Подводя общий итог, мы еще раз подчеркиваем, что без локализации платежей в международном бизнесе работать сложно, а ее наличие позволяет сразу «убить несколько зайцев». Хотя на первый взгляд все это звучит, как огромный пласт работы, включая поиск локальных платежных систем, много интеграций, бухгалтерская и организационная составляющая; в итоге дает действительно хороший результат. Этот результат можно измерить количеством постоянных довольных пользователей, существенной экономией на комиссиях и международных переводах и лучшим пониманием рынка оперирования.
Находясь в собственной среде, можно многое упускать, а общаясь с разными представителями международного бизнеса, наоборот — быть в курсе. Если вам интересны разные рынки и потенциально вы готовы их расширять и дальше, тогда налаживание работы по кроссборду для вас обязательно и очень важно. Еще один способ оставаться в курсе дел — это читать Mono Talks, ведь мы постоянно публикуем не только авторский контент, но еще и новости. Наши новости не перегружены всем подряд, они выходят реже, чем принято делать порталам новостей, но зато вмещают только интересные и актуальные события. Если вы устали от бессмысленного потока информации, а хотите знать только важное — это для вас.
